TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO –
INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI –
VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI

www.iunau.it
1a. Premessa e ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni disciplinano:

● l’accesso e l’utilizzo del sito iunau.it;

● la fruizione dei servizi digitali offerti da Ri.Sa. S.r.l.;

● le informazioni precontrattuali fornite all’Utente;

● le regole che governano l’acquisto dei Pacchetti Turistici proposti sul sito.

Il presente documento rappresenta un accordo legale vincolante tra l’Utente e Ri.Sa. S.r.l.
L’utilizzo anche parziale del sito comporta l’accettazione integrale dei Termini.

L’acquisto dei Pacchetti Turistici rimane comunque regolato, per quanto non espressamente
previsto dal presente Documento, dal Contratto di vendita di pacchetti turistici, unitamente alla
normativa vigente (Codice del Turismo, Direttiva UE 2015/2302, d.lgs n.62 del 21-05-2018).

1b. Definizioni

• Per “Iunau.it”, “noi” e “nostro/a/i/e” si intende Ri. Sa. s.r.l.
• Per "Sito" si intende il sito web, anche in versione mobile, su cui i servizi di Ri. Sa. S.r.l.

sono resi disponibili.
• Per “Condizioni di Vendita” si intendono le condizioni generali di vendita dei pacchetti

turistici, come descritti nel prosieguo al presente documento
• Per “Titolare” si intende la società Ri. Sa. S.r.l. come di seguito dettagliata nell’apposito

titolo.
• Per “Servizio” si intende le caratteristiche e funzionalità del Sito che possono essere

utilizzate dall’Utente; quindi, tutti i servizi resi disponibili sul sito web Iunau.it.
• Per “Pacchetto Turistico” si intende il viaggio, la vacanza, il circuito “tutto compreso”

risultante dalla combinazione, da chiunque ed in qualunque modo realizzata, di almeno
due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo
forfettario: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o
all’alloggio che costituiscano, per la soddisfazione delle esigenze ricreative del turista,
parte significativa del pacchetto; d) qualunque altro servizio turistico che non
costituisce parte integrante di uno dei servizi turistici di cui ai punti a), b), c), e non sia
un servizio finanziario o assicurativo;

• Per “Termini e Condizioni” si intendono i presenti Termini e Condizioni di utilizzo del
Sito, che costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l’Utente ed il Titolare.

• Per “Utente” “tu” “tuo” e termini analoghi si intende la persona fisica o giuridica che
utilizza il Sito.

• Per “Utente consumatore” si intende una persona fisica che richieda un servizio offerto
dal Sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente
svolta.

2. Titolare del sito e informazioni
societarie
Ri.Sa. S.r.l.
Sede legale: Via Imbriani 8, 76121 – Barletta (BT), Italia
Codice Fiscale / P.IVA: 09109170721

R.E.A.: BA – 672429
Capitale sociale: € 10.000
Email PEC: risa.srl@pec.it

Scia N. 108996 protocollo del 16/12/2025 – Comune di Barletta - Regione Puglia L.R. 15
novembre 2007, n. 34 come modificata dalla L.R. 18 febbraio 2014 n. 6; L. n. 241/1990, art.
19)

Polizza Fondo di Garanzia: n. 204335090
Polizza RC Professionale: n. 204335103

La società opera come organizzatore di viaggi ai sensi delle normative vigenti.

3. Descrizione del sito e dei servizi offerti
Il sito iunau.it ha le seguenti finalità:

1. Presentazione dei viaggi di gruppo:

○ itinerari, date, quote, requisiti di partecipazione, condizioni specifiche;

○ informazioni generali e descrittive dei Pacchetti Turistici.

2. Acquisto dei Pacchetti Turistici:

○ selezione del viaggio;

○ verifica dettagliata del riepilogo;

○ procedura di acquisto e pagamento online;

○ conferma automatica tramite email.

3. Gestione delle informazioni dell’Utente:

○ registrazione account;

○ area personale;

○ consultazione documenti contrattuali;

○ ricezione notifiche e aggiornamenti pre-partenza.

4. Assistenza digitale:

○ moduli di contatto;

○ informazioni operative;

○ invio di comunicazioni ai viaggiatori.

Il Titolare può modificare, aggiornare, sospendere o integrare funzionalità e servizi per
esigenze tecniche, operative o di sicurezza.

Il Servizio è riservato all’Utente maggiorenne.

4. Registrazione dell’Utente e gestione
dell’account
L’Utente non è tenuto a registrarsi per poter esplorare ed utilizzare il Sito. Solo l’accesso ad
alcune funzionalità (newsletter, prenotazione, acquisti, area personale, download documenti)
richiede la registrazione tramite form online, attraverso i quali l’Utente deve fornire al Titolare
i dati obbligatori richiesti, accettando la relativa Privacy Policy ed i presenti Termini e
Condizioni.

Ogni registrazione al Sito vale per un solo Utente. Qualunque codice identificativo, password,
username o altro, è parte costitutiva dei sistemi di sicurezza e delle procedure attivati da Ri.
Sa. S.r.l. per proteggere il sistema ed i dati conservati sul Sito. Pertanto, essi non possono
essere svelati ad alcuno, neppure all'interno di un gruppo sia pure determinato. Ri. Sa. S.r.l.
si riserva la facoltà di disabilitare il codice identificativo, la password e/o la user-name relativa
ad un qualunque utilizzatore del Sito, allorché, secondo l'insindacabile opinione di Ri. Sa.
S.r.l., ci sia stata una violazione qualunque di una qualsiasi clausola presente nei Termini e
Condizioni.

L’Utente deve, a sua cura ed esclusiva responsabilità:

● fornire dati veritieri, completi e aggiornati;

● mantenere la riservatezza delle credenziali;

● rispondere di qualsiasi utilizzo improprio del proprio account, anche da parte di terzi.

A sua esclusiva discrezionalità, e senza che l’esercizio di tale facoltà possa far sorgere
qualsivoglia pretesa di inadempienza o di violazione dei presenti Termini e Condizioni, Ri.Sa.
S.r.l. si riserva la facoltà di sospendere o cancellare un account nei seguenti casi:

● in presenza di violazioni dei presenti Termini e Condizioni;

● l’accesso o l’uso del Servizio potrebbe causare danni al Titolare, ad altri utenti o a terze
parti;

● L’uso del Sito da parte dell’Utente possa comportare una violazione della legge o dei
regolamenti applicabili;

● In caso di investigazioni condotte in esito ad azioni legali o per coinvolgimento della
Pubblica Autorità;

● L’account dell’Utente è ritenuto dal Titolare, a sua esclusiva discrezionalità e per
qualsivoglia motivo, inappropriato od offensivo o in violazione dei Termini e Condizioni.

● Vi siano ragionevoli motivi per credere che il Servizio sia o possa essere utilizzato da
terzi non autorizzati;

● Si verifichi un evento di forza maggiore o circostanze che, ad esclusiva discrezione del
Titolare, richiedano di effettuare interventi di emergenza o di risolvere problemi di
sicurezza, pericoli per l’intera infrastruttura e/o persone e/o proprietà (in quest’ultimo
caso, l’account Utente sarà ripristinato non appena il Titolare, a sua discrezione, possa
ritenere che la causa della sospensione del Servizio sia stata effettivamente rimossa
o eliminata);

● l’Utente sia coinvolto, a qualsiasi titolo, in qualsiasi controversia giudiziale o
stragiudiziale di natura civile, penale o amministrativa, e, in ogni caso, se tale
controversia possa implicare azioni o provvedimenti nei confronti del Servizio o del
Titolare;

● La sospensione sia richiesta da qualsiasi organo giurisdizionale.

Il Titolare si riserva le suddette facoltà anche al fine di rifiutare registrazioni multiple o sospette,
od impedire accessi fraudolenti.

Qualsiasi sospensione dell’account imputabile all’Utente non pregiudica il diritto del Titolare a
richiedere il risarcimento di ogni danno subito.

Ri. Sa. S.r.l. si ripromette di adoperarsi, per quanto ragionevolmente possibile, per fare in
modo che il Sito sia sempre accessibile. Tuttavia, l'amministratore non sarà responsabile se,
per una qualunque ragione, il Sito possa essere indisponibile anche solo per limitati periodi di
tempo.

Per garantire all’Utente la migliore fruizione possibile del Servizio, il Titolare si riserva il diritto
di interrompere il medesimo per necessità di manutenzione o aggiornamento del sistema,
informando l’Utente attraverso aggiornamenti costanti.

L’Utente può richiedere la disattivazione del proprio account in qualsiasi momento.

5. Proprietà intellettuale e uso consentito
del sito
Tutti i contenuti del sito – testi, foto, video, grafiche, materiali multimediali, loghi, format di
viaggio, database – sono protetti da copyright e normativa sulla proprietà intellettuale.

È espressamente vietato:

● copiare, distribuire, modificare i contenuti;

● utilizzare immagini e video per finalità commerciali;

● violare diritti d’autore, licenze o proprietà del Titolare.

Il Titolare concede all’Utente, per tutta la durata del contratto, una licenza personale, non
trasferibile e non esclusiva, ad esclusivi fini personali e mai commerciali e limitatamente al
dispositivo in uso all’Utente per l’utilizzo di tali contenuti. Pertanto, è fatto espresso divieto
all’Utente di, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, copiare e/o scaricare e/o condividere
(se non nei limiti di seguito illustrati), modificare, pubblicare, trasmettere, vendere, sub-
licenziare, elaborare, trasferire/cedere a terzi, creare lavori derivati in qualsiasi modo dai
contenuti, anche di terzi, disponibili sul Sito, né consentire che terzi lo facciano tramite l’Utente
o il suo dispositivo, anche a sua insaputa.

Ove espressamente indicato sul Sito, l’Utente, per mero uso personale, può essere
autorizzato a scaricare e/o copiare e/o condividere alcuni contenuti resi disponibili sul Sito, a
condizione che riporti fedelmente tutte le indicazioni di copyright e le altre indicazioni fornite
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Con l’invio, la pubblicazione o visualizzazione dei contenuti su o mediante il Sito, l’Utente
concede al Titolare una licenza senza limiti territoriali né temporali, non esclusiva, gratuita e

con diritto di sublicenza, per utilizzo, copia, riproduzione, elaborazione, adattamento, modifica,
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L’Utente può utilizzare servizi e contenuti inclusi nel Sito forniti da terze parti, ma deve aver
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modo violare i diritti (quali il diritto alla privacy e alla pubblicità) di altri.

- Diffondere o pubblicare contenuti illegali, osceni, illegittimi, diffamatori o inappropriati.

- Appropriarsi illegittimamente dell’account in uso presso altro Utente.

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qualsiasi modo prodotti o servizi di qualsivoglia tipo attraverso.

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Condizioni.

Tutti i marchi, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio,
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di proprietà esclusiva di detti terzi o dei loro licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui
marchi e dai relativi trattati internazionali. Il Titolare non possiede la titolarità di tali privative
intellettuali e può servirsene solo entro i limiti e in conformità ai contratti conclusi con tali terze
parti e per gli scopi ivi delineati.

Ad eccezione dei dati di carattere personale, che saranno trattati in conformità alla privacy
policy, qualunque materiale, contenuto, trasmesso o inserito sul Sito sarà considerato non-
confidenziale e non-proprietario. Pertanto, Ri. Sa. S.r.l. non si assume alcuna obbligazione
con riferimento a tali informazioni e materiali e si intenderà autorizzata ad acquisire copia,
trasmettere, rivelare e utilizzare tali informazioni e materiali, sia per finalità di carattere
commerciale, sia per finalità diverse.

L'Utente si impegna a non inserire o trasmettere - nel o dal Sito - qualunque materiale:

- che sia intimidatorio, diffamatorio, osceno, indecente, sedizioso, offensivo, pornografico,
abusivo, tale da incitare all'odio razziale, discriminatorio o discriminante, minaccioso,
scandaloso, incitante, blasfemo, lesivo di obblighi di segretezza, lesivo della privacy o che
possa in qualunque modo produrre fastidio o danno;

- Per il quale non siano state ottenute le necessarie licenze o approvazioni;

- Che rappresenti o incoraggi comportamenti che potrebbero essere considerati forme di
reato, che possano ingenerare la responsabilità di chiunque, che siano in qualunque modo
contrari alla legge, all'ordine pubblico o al buon costume o che ledano diritti di terzi in
qualunque parte nel mondo;

- Che cagionino danno (inclusi, senza limitazione alcuna, computer viruses, logic bombs,
Trojan horses, worms, componenti difettosi, dati corrotti o altri software dal contenuto lesivo o
in grado di danneggiare). L'Utente non può abusare del Sito (a titolo esemplificativo e non
esaustivo, mediante lo svolgimento di attività di hackeraggio).

Ri. Sa. S.r.l. coopererà attivamente con le Autorità pubbliche incaricate di svolgere indagini e
adempirà a qualunque ordine di Autorità giudiziaria che richieda o che ordini a Ri. Sa. S.r.l. di
rivelare l'identità o di individuare i soggetti che trasmettono o inseriscono materiale non
conforme alla legge e/o a quanto sopra stabilito.

6. Trattamento dei dati personali
L’Utente può navigare sul sito senza conferire dati personali.
Per servizi specifici (newsletter, registrazione, prenotazione) è necessario fornire dati che
verranno trattati in conformità all’informativa privacy pubblicata su iunau.it o resa disponibile
prima dell’inoltro della richiesta di ordine per il viaggio.

7. Cookies
L’uso dei cookies tecnici, analitici e di profilazione è disciplinato dalla Cookie Policy,
consultabile sul sito.

8. Newsletter e comunicazioni
commerciali
L’iscrizione alla newsletter comporta:

● ricezione di aggiornamenti, promozioni e contenuti informativi;

● trattamento dei dati per finalità di marketing, previo consenso.

L’Utente può disiscriversi in qualsiasi momento tramite link dedicato.

9. Procedura di acquisto dei Pacchetti
Turistici
Per acquistare un Pacchetto Turistico l’Utente deve:

1. selezionare il viaggio preferito;

2. leggere attentamente programma, inclusioni, esclusioni, condizioni economiche e
penali, nonché fornire – ove necessario – i consensi relativi alle attitvità di trattamento
dati personali previsti per servizi richiesti;

3. procedere al pagamento dell’acconto o dell’importo totale;

4. confermare l’ordine.

La conclusione online dell’acquisto costituisce accettazione di una proposta contrattuale
vincolante.

L’Utente riceverà:

● una email con Conferma d’Ordine;

● i documenti contrattuali accettati;

● link alla propria area personale;

● tutte le informazioni specifiche del Pacchetto acquistato.

L’Utente dichiara che:

● le informazioni fornite sono corrette e veritiere;

● il sistema verrà utilizzato solo per prenotazioni reali;

● eventuali prenotazioni speculative, fraudolente o prive di reale intento di acquisto
sono vietate.

10. Pagamenti
I pagamenti sono gestiti esclusivamente dall’Istituto di Credito o dal gateway di pagamento.
Ri.Sa. S.r.l. non entra in contatto con i dati delle carte né può accedervi in alcun modo.

11. Diritto di recesso
Le condizioni relative al recesso dell’Utente sono disciplinate nel Contratto di vendita di
pacchetti turistici, cui si rinvia integralmente.
Il diritto di recesso può essere esercitato dal cliente e dall’organizzatore solo entro i limiti
previsti dalla normativa e dalle condizioni sottoscritte.

E’ opportuno precisare che, ai sensi dell’art. 41 co.5 del Codice del Turismo (d.lgs. 23 maggio
2011, n. 79 e s. m. I.) “l'organizzatore può recedere dal contratto di pacchetto turistico e offrire

al viaggiatore il rimborso integrale dei pagamenti effettuati per il pacchetto, ma non è tenuto a
versare un indennizzo supplementare se:

a) il numero di persone iscritte al pacchetto è inferiore al minimo previsto dal contratto e
l'organizzatore comunica il recesso dal contratto al viaggiatore entro il termine fissato nel
contratto e in ogni caso non più tardi di venti giorni prima dell'inizio del pacchetto in caso di
viaggi che durano più di sei giorni, di sette giorni prima dell'inizio del pacchetto in caso di
viaggi che durano tra due e sei giorni, di quarantotto ore prima dell'inizio del pacchetto nel
caso di viaggi che durano meno di due giorni;

b) l'organizzatore non è in grado di eseguire il contratto a causa di circostanze inevitabili e
straordinarie e comunica il recesso dal medesimo al viaggiatore senza ingiustificato ritardo
prima dell'inizio del pacchetto.

L'organizzatore procede a tutti i rimborsi prescritti […] oppure […] rimborsa qualunque
pagamento effettuato da o per conto del viaggiatore per il pacchetto dopo aver detratto le
adeguate spese, senza ingiustificato ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal recesso”

12. Cessione del contratto
L’Utente può chiedere la sostituzione del viaggiatore secondo quanto previsto dal Codice del
Turismo e dal Contratto.
Eventuali costi aggiuntivi saranno comunicati prima dell’effettiva cessione.

13. Coperture assicurative obbligatorie
Tutti i viaggi includono:

● polizza Assistenza/Spese Mediche

Le condizioni integrali delle coperture sono riportate nell’apposita sezione del sito.
Per la validità della polizza Annullamento è necessario che l’Utente abbia corrisposto gli
importi dovuti nei tempi indicati nel contratto.

14. Esclusione di responsabilità del
Titolare
Ri.Sa. S.r.l. non è responsabile per:

● impossibilità di accesso al sito per cause tecniche o di forza maggiore;

● malfunzionamenti delle apparecchiature dell’Utente;

● sospensioni dei servizi per aggiornamenti tecnici;

● danni informatici derivanti da virus, attacchi hacker o utilizzo improprio del sistema
non imputabili alla società;

● errori, ritardi o inesattezze derivanti da fornitori esterni.

La società risponde esclusivamente nei limiti previsti dalla normativa e dai contratti
sottoscritti.

L’Utente è responsabile dell’uso del Sito autonomamente e a suo esclusivo rischio, fermo
restando che Ri. Sa. s.r.l. declina qualsiasi responsabilità rispetto a qualsivoglia danno o
pregiudizio patito in qualsiasi modo dall’Utente in conseguenza dell’accesso e dell’utilizzo o
del download di qualsivoglia materiale a qualsiasi titolo presente sul Sito, ivi compresi virus,
malware o altri contenuti elettronici malevoli.

Il Titolare non effettua alcuna moderazione preventiva sui contenuti o i link forniti da terzi
mostrati sul Sito. Il Titolare non è responsabile di tali contenuti e della loro accessibilità.

Ri. Sa. S.r.l. non risponde dei contenuti di qualsiasi altro sito web che dovesse essere reso
accessibile mediante link o collegamento multimediale presente nel Sito, fermo restando che
detti collegamenti vengono forniti solamente al fine di consentire all’Utente di accedere ad
informazioni più complete. L’Utente non è autorizzato a creare link e collegamenti al Sito
senza il preventivo consenso scritto da parte di Ri. Sa. S.r.l..

Ri. Sa. S.r.l.non è altresì responsabile per: a) eventuali perdite che siano conseguenza diretta
della violazione dei presenti Termini e Condizioni; b) ogni perdita di opportunità commerciale
e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente (quali, a titolo
esemplificativo e non esaustivo, perdita commerciale, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi
presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore
dell’avviamento; c) danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti del Sito dovuti
ad eventi di forza maggiore o, comunque, eventi indipendenti dalla volontà ed estranei alla
sfera di controllo del Titolare quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni

alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o comunque altri strumenti di
trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici,
interruzione nell’attacco di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti; d) errato utilizzo del
Sito da parte dell’Utente o di terzi.

L’Utente si impegna a mantenere indenne il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso
controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e
dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute
per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri utenti o a
terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione dei termini di legge o dei termini
dei presenti Termini e Condizioni.

Il Titolare si riserva il diritto di decidere di interrompere o sospendere la visualizzazione di
alcuni contenuti pubblicati dall’Utente o da terzi nel caso in cui: a) pervengono lamentele da
parte di altri utenti; b) riceva una segnalazione di violazione di diritti di proprietà intellettuale;
c) ritenga di dover fare ciò in previsione di, o in esito a, azioni legali; d) tale azione sia richiesta
dalla Pubblica Autorità; e) ritenga che tale contenuto, rimanendo accessibile attraverso il Sito,
potrebbe mettere a rischio gli utenti, terzi, la disponibilità del Servizio e/o lo stesso Titolare.

15. Manleva
In presenza di condizioni di viaggio speciali (instabilità politica, condizioni meteo critiche,
restrizioni locali), potrà essere richiesta all’Utente una manleva aggiuntiva, da firmare prima
della partenza.

16. Collegamenti ipertestuali a siti terzi
Il sito può contenere link a siti esterni gestiti da soggetti terzi.
Ri.Sa. S.r.l. non controlla tali siti e non è responsabile di:

● contenuti;

● privacy policy;

● informazioni errate o non aggiornate.

17. Liberatoria per l’utilizzo di immagini e
video
L’Utente cede a titolo gratuito al Titolare il diritto di utilizzare, diffondere, riprodurre, elaborare,
modificare, pubblicare, comunicare al pubblico, trasmettere – su ogni qualsivoglia supporto
analogico, elettronico, informatico, e/o digitale (ivi incluso a titolo esemplificativo, sistemi di
trasmissione via etere, cavo, satellitare, web, anche su pagine di social network quali, a titolo
esemplificativo, Facebook, Instagram, Twitter, Youtube) – il proprio ritratto e la propria
immagine contenuti nei video e nelle immagini che potranno essere realizzate in occasione
del pacchetto turistico acquistato. L’Utente inoltre: a) cede a titolo gratuito ogni diritto di
qualsivoglia genere e natura esistente su tali immagini, necessario allo sfruttamento a fini
commerciali, promozionali e pubblicitari delle stesse; b) dichiara espressamente di essere
pienamente soddisfatto e di non aver nulla a che pretendere per nessuna ragione o titolo (ad
esempio, di natura economica) dal Titolare, dai suoi cessionari e/o aventi causa in genere da
chiunque utilizzi e sfrutti tali immagini; c) garantisce al Titolare il pacifico godimento di tutti i
diritti ceduti ai sensi del predetto articolo e manleva impegnandosi a tenere indenne sin da ora
il Titolare e/o i suoi aventi causa da qualsiasi eventuale azione e/o pretesa di terzi
relativamente alle immagini e al loro sfruttamento, assumendo a suo esclusivo carico ogni
relativa responsabilità e costo. In ogni caso, il Titolare non farà uso delle immagini in contesti
o con modalità che pregiudicano l’onore, la reputazione e il decoro dell’Utente ritratto e/o
ripreso.

18. Viaggi di gruppo – Regole di
comportamento
La partecipazione a un viaggio di gruppo richiede:

● spirito di adattamento;

● rispetto delle diversità e del clima sociale del gruppo;

● comportamento collaborativo e non lesivo per gli altri partecipanti.

Comportamenti negativi, ostili o che alterino l’armonia del gruppo possono comportare
provvedimenti da parte del Coordinatore o dell’Organizzatore.

19. Itinerari e variazioni
Gli itinerari pubblicati derivano dall’esperienza dei Coordinatori e dei fornitori locali.
L’Organizzatore può modificarli per esigenze operative, cause di forza maggiore o condizioni
locali non prevedibili, garantendo sempre standard equivalenti laddove possibile.

20. Noleggio veicoli e viaggi self-drive
Alcuni viaggi prevedono la guida di veicoli a noleggio da parte dei partecipanti.
In questi casi:

● Ri.Sa. S.r.l. informerà preventivamente il viaggiatore sulle condizioni di noleggio;

● saranno illustrate le coperture assicurative base;

● l’Utente potrà richiedere eventuali estensioni assicurative.

Tutti i passeggeri sono coperti dalle polizze previste dalla normativa locale.

21. Coordinatori dei viaggi
I Coordinatori sono professionisti dell’esperienza di viaggio:

● non sono guide turistiche;

● non forniscono servizi turistici professionali regolamentati;

● rappresentano il punto di riferimento del gruppo;

● collaborano con guide locali autorizzate ove necessario.

Il loro ruolo è organizzativo, motivazionale ed esperienziale.

22. Comunicazioni ufficiali
Ogni comunicazione deve essere inviata ai recapiti indicati nel Contratto di vendita di pacchetti
turistici.
Comunicazioni inviate a indirizzi errati o non ufficiali non saranno considerate valide.

23. Nullità e inefficacia parziale
Nel caso in cui una qualsiasi clausola dei presenti Termini e Condizioni dovesse risultare nulla,
non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà disapplicata mentre le restanti resteranno
pienamente valide ed efficaci.

24. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini e Condizioni, alla loro interpretazione,
esecuzione e validità sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Bari, ad eccezione delle
controversie con l’Utente consumatore che saranno invece di competenza dell'autorità
giudiziaria del luogo di residenza o di domicilio dell'Utente consumatore.

25. Risoluzione alternativa delle
controversie (ODR)
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione
extragiudiziale delle controversie relative agli acquisti online.
Il consumatore può utilizzarla per contestazioni relative ai servizi acquistati tramite iunau.it.

26. Modifiche presenti termini
Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai Termini e Condizioni in qualunque
momento, dandone avviso all’Utente mediante la sua pubblicazione all’interno del Sito.
L’Utente che continui ad utilizzare il Sito successivamente alla pubblicazione delle modifiche,
accetta senza riserve i nuovi Termini.

27. Cessione
Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o
alcuni dei diritti derivanti dai Termini e Condizioni, purché i diritti dell’Utente non siano
pregiudicati. L’Utente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai
sensi dei Termini e Condizioni senza l’autorizzazione scritta al Titolare.